ontem fui ao centro de saúde
e quando (depois do já tradicional tempo de espera)
chamaram o meu número
dirigi-me para o balcão.

como é também muito tipicamente português
houve logo uma senhora que se tentou pôr à frente
com "só uma dúvida"
que afinal era um levantar de receitas.

do outro lado estava um senhor
com ar combalido
de chinelos, a tremer
e que em vez de se meter
estava ali ao lado
à espera que alguém lhe ligasse.

obviamente
fiz sinal à administrativa
para atender o senhor.

e imaginem o meu ar de espanto
quando percebo que o pobre senhor
já estava à espera
2 horas
com falta de ar.

a administrativa
ficou branca
e só exclamava
"mas não tirou senha!"
"tem de tirar uma senha!"
"eu disse-lhe para tirar uma senha!"
(o senhor tinha ligado a dizer que se estava a sentir mal, e mandaram-no vir rapidamente para o centro de saúde. Quando chegou foi falar com a administrativa que entretanto lhe deve ter mandado ir buscar uma senha. Como não tirou uma senha ficou esquecido na sala de espera)

o pobre senhor só olhava para ela
mal conseguindo falar
e disse
"não sei fazer isso"

eu, claro, fui logo buscar uma senha
para o senhor
que entrou logo
e espero tenha ficado bem.

mas o que me parte o coração
é esta falta de cuidado
será que não passa pela cabeça da administrativa
que uma pessoa com falta de ar
e pouco acostumada a centros de saúde
se esqueça de tirar uma senha??

o que me irrita é que sempre que assisto
a uma destas cenas
é normalmente com pessoas
mais simples
com menos capacidade de reacção

por isso é que não sou contra
a subida das taxas moderadoras
pagamos mais
mas vamos exigir um
serviço nacional de saúde
mais competente.